EU Politica di reso
Grazie per aver scelto Zellago.it. Se non siete completamente soddisfatti del prodotto acquistato, potete richiederne il reso secondo le condizioni riportate di seguito:
Diritto di reso
I prodotti possono essere restituiti entro 15 giorni di calendario dal ricevimento, senza dover motivare la decisione e senza alcuna conseguenza.
Il reso è valido solo per i privati, secondo il decreto KYA 34/2014. I prodotti devono essere restituiti nel confezionamento originale e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Condizioni di accettazione del reso
- Il prodotto deve essere non utilizzato, senza segni di montaggio o altre manipolazioni.
- La confezione originale (scatole, sacchetti, etichette) deve essere mantenuta in buone condizioni.
- Non sono accettati resi di prodotti danneggiati dall’uso, dal montaggio errato o da manipolazioni non autorizzate.
Se il prodotto restituito non è idoneo alla vendita come nuovo, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso. In questo caso, il prodotto sarà restituito al cliente senza rimborso.
Attenzione: Non utilizzare il prodotto se avete intenzione di restituirlo. Il diritto di recesso riguarda solo la verifica del prodotto, non il suo utilizzo.
Riduzione del valore del prodotto
Secondo il decreto KYA 34/2014, il cliente è responsabile della riduzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione superiore a quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Rimborso
L’importo pagato sarà rimborsato entro 15 giorni di calendario dalla data di ricevimento del pacco restituito.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Indirizzo di restituzione
Si prega di inviare i prodotti da restituire al seguente indirizzo:
Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă n°97, Bucarest, Romania
- I pacchi contrassegno non sono accettati.
- I pacchi senza pagamento anticipato non sono accettati.